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お知らせ

2023/08/29

@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@icloud.com、をご利用のお客様へ詳細を見る

弊社ホームページでのお申込みをいただいた場合、お申込みと同時にご予約確定またはお申込み受付完了のメールが送信されるようになっております。もしお申込みをいただき、送信完了となったときに弊社よりメールが届かない場合はお手数ではございますが、お電話にてご一報お願いします。

迷惑メールの設定・ドメイン指定をされております場合は弊社からのメールが届きませんので設定を解除するようにしてください。

@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@icloud.com、等をお使いのお客様からのメールが届かないとのお問合せが多くなっております。ほとんどの場合が迷惑メールの設定・ドメイン指定をされております。今一度設定の確認をお願いします。
またゴミ箱・迷惑メールのホルダに入っている場合もございますのでそちらもご確認願います。
2023/08/10

台風によるキャンセル・払い戻しにつきまして詳細を見る

台風7号接近に伴う東海道・山陽新幹線の運転計画
東海道新幹線　台風6号・7号接近に伴うきっぷ等の取扱い(8月10日15時30分更新)
https://traininfo.jr-central.co.jp/shinkansen/sp/ja/index.html
台風6号及び台風7号の影響により、ご旅行の計画の変更をご検討される場合、以下の期間のきっぷをご予約・購入されているお客様は、手数料をいただかずに変更・払いもどしいたします。なお、ご予約の状況により、ご希望の列車に変更できない場合があります。

期間:8/7(月)～8/18(金)
ご旅行を取りやめるお客様は、新幹線料金につきましては払いもどします。

弊社まで出来るだけお早めに返送願います。(返送する際に記録の残る配達方法　レターパック・特定記録郵便・宅急便等)
普通郵便で送っていただいて郵便事故等で弊社にチケットが届かなかった場合は返金が出来ませんのでご注意願います。

※山陽新幹線のきっぷの払いもどし・変更等は、ページ下部にあるJR西日本運行状況(山陽新幹線等)をご確認ください。
https://trafficinfo.westjr.co.jp/sanyo.html
2023/08/09

夏季休業期間のキャンセルのお問合せにつきまして詳細を見る

夏季休業期間のキャンセルのお問合せにつきましては、チケットと一緒に同封させていただきました説明に従ってキャンセル手続きをお願いいたします。
休業期間中につきましてはお電話での対応が出来ませんのでご了承願います。
またメールにつきましても8月16日以降に対応させていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
2023/08/07

夏季休業のお知らせ詳細を見る

　弊社は8月10日～8月15日まで夏季休業期間となります。この期間にお申込みをいただきましたご注文につきましては8月16日以降のメールでのご案内、及び発送となります。ご了承願います。
2023/07/12

お盆休み期間のお座席につきまして詳細を見る

お盆期間の新幹線のお座席ですが2名掛け並び席、窓側等はかなり取りにくくなっております。その場合はご希望のお座席でご案内できない場合がございますのでご了承願います