変更について

弊社では、手配完了後の変更を行っておりません。
チケット到着後、お客様ご自身でみどりの窓口にてご変更の手続きをお願いします。
弊社が手配したきっぷの種類により変更内容が異なります。きっぷに同封いたしました書面にてご確認ください。
※株主優待券利用のチケットにつきましては指定している列車が出発する前に変更をして下さい。出発後の変更はできませんのでご注意願います。

キャンセルについて

下記事案によって異なりますのでご確認下さい。

入金前

入金前のキャンセルに関してキャンセル料金は発生しません。
お支払い期限までにご入金がなかった場合、自動キャンセルとなります。

入金後

発券前であればは1枚につき2000円のキャンセル料となります。

発券後のキャンセルの場合
ご乗車日の当日以降の場合　お支払金額の100%
ご乗車日の３日前から前日までに弊社にチケットが到着の場合　　正規新幹線代金の50%
ご乗車日の４日前までに弊社にチケットが到着の場合　　　　　　正規新幹線代金の30%

指定された列車の発車時刻を過ぎると切符は無効となり、払戻しができなくなります。その場合は返金が出来ませんのでご注意願います。
出発時刻前に駅みどりの窓口にて必ず「座席指定の取り消し」をした後に弊社までチケットを送り返してください。

注意事項

全般

お申込受付期間は、ご乗車日の1ヶ月前から5営業日前までです。 指定席はご注文をいただいてから手配するため、満席で回答することがあります。

チケットの種類

お送りいたします、すべてのきっぷで乗車可能です。
但し、弊社が手配するきっぷが株主優待券で発券・通常発券と手配状況に応じて異なります。
※きっぷの種類は選択いたしかねます。